miércoles, febrero 01, 2012

Programas y software CRM gratis

En los siguientes enlaces se ofrecen programas CRM y software CRM gratis:

- Software CRM open source basado en web, que no requiere instalación en el PC de los usuarios, porque acceden mediante el navegador.
Muy completo, totalmente configurable, intuitivo. En español.
Descargar Sugar CRM

- Software CRM gratuito basado en web, que no requiere instalación en el PC de los usuarios, porque se accede mediante el navegador.
Muy completo. En español.
Descargar Hipergate

- Completo programa CRM gratuito basado en web, que no requiere instalación en el PC de los usuarios, porque acceden mediante el navegador. El programa está en inglés.
Características y enlace para la descarga de este programa CRM.

- Programa de gestión empresarial SiFacwin , en español, con algunas funciones CRM.

24 comentarios:

Gus dijo...

Muy buena aportacion...
Manual sugar crm

DAT dijo...

Los estoy probando en el orden que los pones. ¿Alguno recomendado especialmente?
Gracias

Hernan Emilio Seivane dijo...

Hola,

Nosotros disponemos un CRM comercial muy bueno.
http://www.tacticasoft.com

Hernán Emilio Seivane
Gerente de Producto
TACTICA, Soft de CRM
http://www.tacticasoft.com

Hosting Bogota dijo...

Gracias por compartir esta informacion

donald dijo...

I recently came across your blog and have been reading along. I thought I would leave my first comment. I don't know what to say except that I have enjoyed reading. Nice blog. I will keep visiting this blog very often.

Betty

http://www.my-foreclosures.info

Hernan Emilio Seivane dijo...

Estimados,

A las malas situaciones económicas del momento, buen humor...

Les dejo los enlaces a los cinco episodios del Arte de Gerenciar Ventas y a reírse un rato.

Primer Episodio:

http://es.video.yahoo.com/watch/3802305/10416325

Segundo Episodio (Dicen que este es el mejor)

http://es.video.yahoo.com/watch/3824383/10462831

Tercer Episodio:

http://es.video.yahoo.com/watch/3848237/10503690

Cuarto Episodio:

http://es.video.yahoo.com/watch/3895649/10609134

Quinto Episodio:

http://es.video.yahoo.com/watch/3982895/10796973

Saludos cordiales,

Hernán Emilio Seivane
Gerente de Producto
TACTICA Soft de CRM y ERP para Pymes
http://www.tacticasoft.com

fernanda dijo...

Hola:
me gustaría compartir con los lectores que INES CRM,tiene una version gratuita de tiempo ilimitado
www.inescrm.es
quedo desde ya a las órdenes
Fernanda Reda

Anónimo dijo...

Hola, los enlaces de los videos recomendados de Arte de Gerenciar estan rotos.

Saludos.

Anónimo dijo...

Alguno de ustedes ha probado MioWorks.com? La versión en español ya esta disponible. COmenten en como les parece.

Anónimo dijo...

Hola todos,

Os invito a que le deis un vistazo a ForceManager CRM.

Un CRM Español perfectamente adaptado a nuestro mercado y con un enfoque muy innovador.

Esta disponible tanto en versión On Demand (SAS) como en versión Enterprise Server (en propiedad).

Podéis encontrar más información en la web:

http://www.force-manager.com

o en el blog

http://forcemanager.blogspot.com

Anónimo dijo...

Hola a todos,

Soy un fabricante de software concretamente de un CRM. Cunado empezamos nadie sabia lo que significaba "CRM" ni gente supuestamente entendida.Poniendo en google CRM salian cuatro resultados y todos relacionadas con grandes empresas.Hoy en dia pongo crm y salen crm debajo de las piedras.
Pero aun así existe una gran confusión lo que es un CRM.
Al parecer la palabra de moda es "ecologico" y "crm".Las palabras que debe contener todo producto que tiene que ver con gestion de algo.

Un CRM para el que esta inmerso en su confusión o sabiduria...

Un CRM "Ayuda" SOLO a mejorar la calidad de relación con clientes.
Nada mas.

* No hace facturas
* No gestiona ventas
* No hace inventarios
* No tiene gestión de almacen
* etc..

Y si hay productos que lo tienen no son CRM simplemente son productos que tiene un apartado de CRM, pero no deben llamarse asi.

Amit dijo...

good to see this post.Keep posting


mba

Michel dijo...

Creo que el comentario más acertado es el último (lástima que seas anónimo) pues tiene toda la razón, un CRM no es más que mejorar el conocimiento de tus clientes en base a la información que tú introduces a ella, NO FACTURA, NO GENERA VENTAS, NO HACER MILAGROS, y también es muy cierto que en los últimos tiempos se ha usado el término para todo lo que tiene que ver con ventas. !FELICITACIONES POR ESE COMENTARIO!

Anónimo dijo...

Una nueva aportación.
Os recomiendo vtiger CRM. Podéis ver demos y visitar su foro en crmevolutivo.com o vtiger-spain.com

Saludos.

Jorge dijo...

No estoy para nada de acuerdo con el comentario de Anónimo. Un CRM en primer lugar no tiene nada que ver con una aplicación informática, sino mas bien con una filosofía empresarial, es la del conocimiento de los clientes, tal y como hacia el panadero que sabia si nos gustaba la barra cocida, y si nos llevamos un croissant o no. Pero esto cuando tienes 100 clientes, puedes hacer de cabeza. Cuando tiene 3 puntos de venta, 1000 clientes y 20 empleados, se hace imposible.

Es aqui donde entra en juego el CRM como aplicacion informatica, donde registramos todas las actuaciones que se realizan sobre un cliente, para que cualquier persona en la organizacion sepa que cliente es, que operaciones ha hecho con nosotros, cuanto nos compra, si nos paga o no, y un largo ETC. Gestionar la relación con el cliente, significa trabajar con el desde multiples ámbitos, y la herramienta informatica debe dar soporte. Por tanto podemos acotar la aplicacion CRM a solo el seguimiento de oportunidades, envio de correos, y poco mas, pero eso no lo diferencia mucho de Outlook, o de un simple excel. En cambio si queremos adoptar esta filosofía, si es necesario que si estoy en el cliente pueda generarle una factura, o una orden de pedido. O pueda acceder y ver la cartera de cobros, o su riesgo.

Esta claro, que aquello que dipongais de una version basica, defendereis que no hace falta nada mas, pero tener en cuenta una cosa las empresas realmente necesitan un producto integrado, y el CRM del que habláis, si no esta integrado con un ERP, no es mas que un excel web.

Anónimo dijo...

al ultimo que comento, creo que esta boracho y solo quiere opinar por opinar, en fin de todo hay, cada kien con su opinion

Anónimo dijo...

Jorge tiene toda la razón. Y no opina por opinar, en todo caso el vendedor de CRM es el que habla por beneficio propio.
Un CRM (Customer Relationship Management) es una metodología de relación con el cliente. Y eso trasciende el plano informático. Obviamente la informática facilita la implementación de este sistema. Pero la informática es solo el vehículo, no el sistema en sí mismo.
Sin embargo las empresas tienen más necesidades, y es muy beneficioso para ellas que las encuentren integradas en un único software. Criticar esto sería tan tonto como decir que un teléfono móvil solo debería hacer llamadas, y nada de juegos, calendario, reloj, mensajería instantánea, etc. Pues si además de hacer llamadas hace todo eso, mejor, ¿no?
Siento unirme a este hilo técnico que es un poco offtopic, pero me ha molestado la crítica interesada del vendedor de CRM y la crítica soez del anónimo de arriba.
P.D.: Yo recomiendo vtiger.

Gabriel FDEZ dijo...

Veo que ya ha sido mencionado anteriormente pero lo recomiendo igualmente porque en mi empresita esta dando muy buen resultado el CRM INES, os dejo un link, un saludo!!

Gabriel

http://www.inescrm.es

Sexshop dijo...

Recomiendo sin duda SugarCRM especialmente por los foros y componentes tanto gratis como de pago.

José Miguel Mena Mendoza dijo...

Perdonen que sea tan ignorasno, yo baje el SUGAR CRM del link que está en este blog perfecto ahora tengo un archivo comprimido y lo abro y he allí mi gran galleta, sale cualquier cantidad de archivos y no se por donde empezar o que hacer, si alguien puede ayudarme intercederé por el cuando yo muera ya que no soy tan joven. Gracias de antemano por a ayuda soy José Miguel jmmena387@gmail.com

Fco. Muñoz dijo...

Hola:
Existe un fork de SugarCRM llamado VTIGER.com, también opensource, que es bastante más abierto que el original. Es muy fácil de instalar y modificar.
La gran diferencia es que está muy enfocado a campañas, es decir, al trabajo por proyectos, justo lo que las empresas están demandando constantemente.

Si necesitas mayor información no dudes en consultarnos coventaria.es

Coventaria ActivaCRM dijo...

Tanto en la implantación de la estrategia CRM como en la adecuación de la herramienta podemos ayudaros.

Nos encontraréis en http://coventaria.es

Clari dijo...

me recomendaron el crm pero no estoy segura bien para que me puede servir encima mi computadora es vieja y no tengo ningún antivirus gratis para que la proteja por las dudas. que podría hacer? este Software no trae problemas no?

Pedro A. Peláez dijo...

Os dejo otro mas: PSFGeneric. Es de escritorio, pero asi nos ahorramos los ciber ataques :D.

Es descargable desde su web http://www.psfgeneric.com

Un saludo